PLANLAMA

EN SIK KARŞILAŞILAN 5 VARDİYALAMA HATASI

6 Eylül 20195 Nisan 2020
ÇAĞRI MERKEZİ, PLANLAMA

İşgücü yönetimi (WFM) teknolojileri çağrı merkezleri ile birlikte gelişti ve önceden olduğu gibi tek kanallı iş modelinden çok öteye geçti. Vardiya planlama; emek-yoğun çalışan çağrı merkezlerinde müşteri hizmetleri kalitesini iyileştirmek, çalışanların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak… Daha fazlasını oku »EN SIK KARŞILAŞILAN 5 VARDİYALAMA HATASI

NE KADAR VERİMLİSİNİZ? (POZEN ÜRETKENLİK TESTİ)

19 Mayıs 20192 Nisan 2020
PLANLAMA

Ev ve işyerindeki sorumluluklarınızdan bunalmış durumda mısınız? Sürekli olarak bir şeylere yetişememekten ve her an yoğun olmaktan mı şikayetçisiniz? Yalnız değilsiniz. Özellikle büyük şehirlerde yaşayan beyaz yakalı çalışanların muzdarip olduğu ortak sorunla karşı karşıyasınız. Ancak… Daha fazlasını oku »NE KADAR VERİMLİSİNİZ? (POZEN ÜRETKENLİK TESTİ)