EN SIK KARŞILAŞILAN 5 VARDİYALAMA HATASI
İşgücü yönetimi (WFM) teknolojileri çağrı merkezleri ile birlikte gelişti ve önceden olduğu gibi tek kanallı iş modelinden çok öteye geçti. Vardiya planlama; emek-yoğun çalışan çağrı merkezlerinde müşteri hizmetleri kalitesini iyileştirmek, çalışanların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak… Daha fazlasını oku »EN SIK KARŞILAŞILAN 5 VARDİYALAMA HATASI